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退換貨政策

若產品有任何問題,請妥善保存發票,並email altosunspray@gmail.com

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     食物類產品,不可辦理退換貨。

     食物類與消耗品產品,開封或使用後,不可辦理退換貨。

    無瑕疵『換』貨,請於7日內辦理,須自行負擔運費。

    食物與消耗品外之品項無瑕疵『退』貨,請於7日內辦理,須自行負擔運費。

    瑕疵品寄回郵資,將依實際運費給付,Monkey最高補助『65元郵票』。

    退貨商品須保持收貨時的完整包裝,商品無配戴痕跡,保持商品原樣。

    衣物類標籤拆除視同購買。

    如要退換貨,請在收到商品7日之內與客服人員聯繫,確認後再寄出,自行寄出者恕不受理不接受因個人喜好、尺寸判斷錯誤、色差認知不同之因素而要求退款退貨的服務

以下情況非瑕疵範圍

·      色差 : 每台電腦皆會有色差,以實物為準

·      非洲手工藝品100%都是手工,每件難免有些許不同,部分難免有不平整或凹凸。

·      非洲手工藝品100%都是手工製作時,表面會產生摩擦,有細小刮痕,小凹凸點。

尺寸誤差;尺寸可能因測量不同而存在誤差,2-3公分屬正常。